Allgemeine Geschäftsbedingungen

Adler Apotheke Fritsch & Co KG Stand Dezember 2015 auf www.adler-online.at

Die folgenden AGB werden durch einzelne Passagen, betreffend dem Apothekenwebshop ergänzt und sind in kursiver Schrift hervorgehoben.

Unser Angebot im Webshop der Adler Apotheke Fritsch & Co KG www.adler-online.at ist ausschließlich an Kunden mit Wohnsitz und gewöhnlichem Aufenthalt in Österreich gerichtet.

1. Geltungsbereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB)

Diese AGB gelten für alle Angebote der Adler Apotheke Fritsch & Co KG auf der Website www.adler-online.at. Mit der Abgabe seiner/ihrer Vertragserklärung (Anbot) anerkennt der Kunde/die Kundin (kurz Kunde genannt) diese AGB. Allfälligen abweichenden Vertragsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

Es werden im Webshop www.adler-online.at Parfumerieprodukte, rezeptfreie, apothekenpflichtige Arzneimittel (Human und Veterinär), Nahrungsergänzungsmittel und Apothekenkosmetik zum Versand angeboten. Aus rechtlichen Gründen ist der Versand von rezeptpflichtigen Arzneimitteln in Österreich nicht zulässig.

 

2. Registrierung und Webzugriff

2.1 Vor der ersten Bestellung muss sich der Kunde auf der Website registrieren. Der Kunde wählt bei seiner Registrierung einen Benutzer und ein Kundenkennwort und muss diese Daten geheim halten. Mit dem Kundenkennwort erhält der Kunde Zugriff auf die Website und kann Bestellungen tätigen.

2.2 Für die Geheimhaltung der Zugangsdaten ist ausschließlich der Kunde verantwortlich. Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG überprüft nur, ob die Zugangsdaten mit einer ordnungsgemäß freigeschalteten Kundenberechtigung übereinstimmen. Eine weitergehende Überprüfungspflicht trifft die Adler Apotheke Fritsch & Co KG nicht.

2.3 Jede Person, die sich mit einer auf der Website freigegebenen Kundenberechtigung und dem dazu passenden Kundenkennwort einloggt, gilt als bevollmächtigt, Bestellungen rechtswirksam abzugeben.

2.4 Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG behält sich das Recht vor, Kundenneuregistrierungen oder bestehende Kundenregistrierungen ohne Angaben von Gründen abzulehnen oder zu beenden. Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG trifft keine Haftung für eine unterbrechungsfreie Funktion der Website. Adler Apotheke Fritsch & Co KG ist berechtigt, jederzeit - auch ohne Vorankündigung - Arbeiten durchzuführen, die eine Abschaltung mit sich bringen. Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG ist auch nicht verpflichtet, eine bestimmte Kapazität der Verbindung und des Servers zur Verfügung zu stellen, sodass mit Überlastungen und längeren Antwortzeiten gerechnet werden muss.

 

3. Vertragsabschluss, Informationen

3.1 Die Angebote auf der Website sind immer freibleibend. Die Bestellung des Kunden ist damit das Angebot im rechtlichen Sinne.

3.2 Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG bestätigt dem Kunden den Erhalt einer Bestellung unmittelbar nach Eingang der Erklärung des Kunden und übermittelt ihm alle erforderlichen und gesetzlich notwendigen Informationen per E-Mail. Diese Empfangsbestätigung ist keine Annahme der Bestellung.

3.3 Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung durch E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

3.4 Der abgeschlossene Vertrag wird dem Kunden per E-Mail bestätigt.

3.5 Ebenso werden Beratungsleistungen beim Kauf von Apothekenwaren durch qualifiziertes, pharmazeutisches Personal telefonisch oder via E-Mail angeboten, wobei die Beratung nicht die ärztlichen, persönlichen Empfehlungen ersetzt. Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG übernimmt für etwaige Auskünfte, Empfehlungen zu Dosierungen, Nebenwirkungen und Wechselwirkungen sowie für die Vollständigkeit der Informationen kein Gewähr.

 

4. Preisgestaltung

4.1 Die auf der Website angeführten Preise sind ausnahmslos Endpreise - d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich etwaig anfallender Steuern (Umsatzsteuer) und Abgaben.

4.2 Ausgenommen sind die Kosten für den Versand der gekauften Produkte (siehe Punkt 9 –Versandkosten)

 

5. Liefer- und Versandkosten

5.1 Alle Preise gelten - wenn nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist – inkl. Verpackung aber ohne Fracht und Porto.

5.2 Als Versandkosten fallen die auf der Website www.adler-online.at ausgewiesenen Liefer- und Versandkosten an. Ab einem Bestellwert von € 35,00 werden keine Versandkosten berechnet.

5.3 Der maximale Warenwert, den ein Kunde ordern kann, beträgt pro Lieferung EUR 1.500.

5.4 Die im Webshop angebotenen apothekenpflichtigen Produkte werden aus der Adler Apotheke Fritsch & Co KG, Stadtplatz 12-14, 4600 Wels direkt an die in der Bestellung angegebenen Kunden über den Postweg versandt und ausgehändigt.

 

6. Zahlungsbedingungen

6.1 Der Kaufpreis ist binnen 7 Tagen nach Abschluss des Vertrages (Annahme durch die Adler Apotheke Fritsch & Co KG) fällig. Die Bezahlung erfolgt mit der vom Kunden bei Bestellung gewählten Zahlungsmethode (Visa, Master Card, Sofortüberweisung, PayPal).

6.2 Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Versand der Ware.

6.3 Bei Zahlungsverzug werden die gesetzlichen Verzugszinsen verrechnet.
 

7. Lieferung

7.1 Die Lieferung erfolgt gewöhnlich – sofern auf der Website für den Artikel nichts Abweichendes vermerkt ist – innerhalb von 2 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang in der Adler Apotheke Fritsch & Co KG. Die Wahl des Transporteurs erfolgt durch die Adler Apotheke Fritsch & Co KG nach bestem Ermessen, aber ohne Gewähr für die Wahl der schnellsten und billigsten Versendung.

7.2 Die Lieferfrist wird durch alle vom Parteiwillen unabhängigen Umstände, wie z.B. Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert.

7.3 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Etwaige Kosten aufgrund einer durch Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden verursachten Fehlzustellung sind vom Kunden zu tragen.

7.4 Kann eine Bestellung nicht ausgeführt werden, weil die bestellte Ware nicht verfügbar ist, wird Ihnen die Adler Apotheke Fritsch & Co KG dies unverzüglich mitteilen und bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

 

8. Eigentumsvorbehalt

8.1 Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Adler Apotheke Fritsch & Co KG.

 

9. Versandkosten

9.1 Unter einem Auftragswert von Euro 35,00 verrechnen wir eine Versandkostenpauschale von Euro 4,90 pro Paket.

9.2 Wir beliefern keine Packstationen!

 

10. Rücktrittsrecht und Rücksendung

10.1 Der Kunde (Verbraucher) im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetztes (KSchG), somit eine Person, für die das Geschäft nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört, kann vom mit der Adler Apotheke Fritsch & Co KG über die Website geschlossenen Vertrag bis zum Ablauf der in Pkt 10.2 und 10.3 genannten Fristen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

10.2 Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag des Wareneingangs beim Kunden.

10.3 Sie können von Ihrer Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen schriftlich zurücktreten. Bitte nehmen Sie im Falle einer Rücksendung unsere Rücksendefunktion im Webshop in Anspruch. Die Frist beginnt mit Erhalt der Waren, und der erfolgten Erfüllung unserer Informationspflichten (siehe E-Mails über Bestätigung der Bestellung und Vertragsabschluss.). Zur Wahrung der Rücktrittsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung. Diese ist zu richten an:

Adler Apotheke Fritsch & Co KG
Stadtplatz 12-14
A-4600 Wels
E-Mail: webshop.bestellung@adler-apotheke.co.at
Fax-Nr.: 07242/490-80

10.4 Im Falle eines wirksamen Rücktritts sind die beiderseits empfangener Leistungen zurück zu stellen. Die Rückzahlung des Kaufpreises erfolgt, sobald die gekauften Produkte bei der Adler Apotheke Fritsch & Co KG zurückgestellt wurden oder die Zurückstellung ausreichend nachgewiesen ist. Die Zurückstellung der empfangenen Produkte hat der Kunde spätestens binnen 14 Tagen ab Abgabe seiner Rücktrittserklärung auf eigene Kosten vorzunehmen. Wird der Rücktritt als rechtmäßig erachtet, so werden die Portokosten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der retournierten Ware zurück überwiesen. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückstellen, so ist uns vom Kunden insoweit Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Leistung ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sachen noch nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtig. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Rücktrittserklärung oder für uns mit deren Empfang.

10.5 Eine Ausnahme beim Rücktrittsrecht gilt bei Kaufverträgen über Waren, die aufgrund hygienischer Eigenschaften oder deren Haltbarkeit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Bei diesen Waren kann die Adler Apotheke Fritsch & Co KG bei Rücksendung eine Retourannahme verweigern. 

 

11. Rücksendung wegen Unverträglichkeit

Sollte es bei einem bestellten Produkt der Parfumeriekosmetik oder Apothekenkosmetik zu einer allergischen Reaktion oder Unverträglichkeit kommen, bitten wir Sie, das Produkt und ein Schreiben mit der Begründung innerhalb von 14 Tagen an uns

Adler Apotheke Fritsch & Co KG
Stadtplatz 12-14
4600 Wels

zu senden. Nach Erhalt der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück. Das Produkt darf nicht mehr als 50 % aufgebraucht sein.

Für apothekenpflichtige, rezeptfreie Apothekenprodukte wird eine Rücksendung wegen Unverträglichkeiten nur dann akzeptiert, wenn vorab eine Absprache und Übereinkunft mit einer pharmazeutischen Fachkraft erfolgt.

 

12. Gewährleistung

12.1 Der Kunde hat die gelieferte Ware nach Erhalt auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit zu überprüfen und eventuelle Mängel der Adler Apotheke Fritsch & Co KG in angemessener Frist bekannt zu geben.

12.2 Es gelten bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Artikels entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

12.3 Etwaige auf der Website angeführten Herstellergarantien verpflichten ausschließlich den Hersteller. Eine eigene Garantieübernahme durch die Adler Apotheke Fritsch & Co KG ist ausgeschlossen.

12.4 Die Produktabbildungen können aufgrund der Auflösung und Größe der Fotos hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der angegebenen Produktspezifikation entsprechen.

12.5 Ist die Ware mit einem Mangel behaftet, so kann die Adler Apotheke Fritsch & Co KG nach eigener Wahl innerhalb angemessener Zeit eine Ersatzlieferung vornehmen.

 

13. Haftungsbestimmungen

Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG haftet für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

 

 

14. Datenschutzhinweis und Zustimmungserklärung

14.1 Die vom Kunden an die Adler Apotheke Fritsch & Co KG im Rahmen der Geschäftsbeziehung bekannt gegebenen persönlichen Daten wie z.B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Lieferanschrift (kurz Daten genannt) werden von der Adler Apotheke Fritsch & Co KG gespeichert und verarbeitet. Die Adler Apotheke Fritsch & Co KG benutzt die Daten im Rahmen der gesetzlichen Ermächtigung, um die Bestellung auszuführen. Zusätzlich kann der Kunde der Verwendung der Daten für eigene Marketingzwecke durch die Adler Apotheke Fritsch & Co KG, insbesondere auch der Zusendung von Werbenachrichten per E-Mail, zustimmen. Bei Anmeldung zum Newsletter wird Ihre E-Mail-Adresse für eigene Werbezwecke genutzt, bis Sie sich vom Newsletter abmelden. Diese Abmeldung ist jederzeit möglich.

14.2 Die Daten werden für die Begründung, Durchführung und Abwicklung der über die Website abgeschlossenen Verträge sowie zum Zwecke einer zukünftigen Kundenbetreuung und Kundenpflege (Marketing) verarbeitet und genutzt. Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet ausschließlich im Rahmen der Kaufabwicklung an die die Zahlung durchführenden Unternehmen (Kreditkartenunternehmen, PayPal und ähnliche Unternehmen) statt. Eine darüber hinausgehende Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte findet nicht statt. Sie haben ein Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten.

14.3 Auf dieser Website werden durch Google Analytics, einem Webanalysedienst des Anbieters Google Inc., Daten erhoben und gespeichert, aus denen unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Diese Nutzungsprofile dienen der Analyse des Besucherverhaltens und werden zur Verbesserung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Angebots ausgewertet. Hierzu können Cookies eingesetzt werden. Dies sind kleine Textdateien, die lokal auf dem Rechner des Seitenbesuchers gespeichert werden und so eine Wiedererkennung beim erneuten Besuch unserer Website ermöglichen. Die pseudonymisierten Nutzungsprofile werden ohne eine gesondert zu erteilende, ausdrückliche Einwilligung des Betroffenen nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt.
 

Der Datenerhebung und -speicherung zum Zwecke der Webanalyse können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, indem Sie Ihren Widerspruch per E-Mail an office@adler-apotheke.co.at richten. Um den Widerspruch technisch umsetzen zu können, ist es jedoch notwendig, eine Cookie-Datei auf Ihrem Rechner zu speichern, welche die Datenerfassung unterbindet.

 

15. Gerichtsstand

Bei Unternehmergeschäften sowie bei Konsumentengeschäften, bei denen der Verbraucher zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat noch im Inland beschäftigt ist, ist als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für 4600 Wels örtlich zuständige Gericht vereinbart. Die Befugnis der Adler Apotheke Fritsch & Co KG, in diesem Fall auch ein anderes für den Kunden zuständiges Gericht anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

 

 

16. Sonstiges

16.1 Es gilt das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.

16.2 Sollten einzelne Punkte dieser AGB unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt eine wirksame, die ihr dem Sinn und Zweck nach am nächsten kommt, als vereinbart.